یادداشت ؛ صنم امین ،مدیر پارسی پست استان گیلان

همیشه در شرایط بحرانی های طبیعی و غیر مترقبه مانند سیل و طوفان و زلزله وجود یک سازمان مدیریت بحران کارآمد و پاسخگو از اولویت‌های هر منطقه است تا با بسیج نیروها و امکانات و تجهیزات در سریعترین زمان ممکن شرایط ارایه خدمات به مردم را به حالت نرمال و عادی بازگردانند که البته همیشه باید قبل از وقوع هر بحرانی تمهیدات لازم پیش بینی شود و همواره ساعت صفر وقوع هر حادثه‌ای را مد نظر قرار داد.

در تمام کشورهای توسعه یافته علاوه بر دستگاه‌های دولتی و اجرایی عمومی وجود سازمان های مردم نهاد و خصوصی در قالب نیروهای داوطلب که برگرفته از ظرفیت های مردمی می باشد در کنار دولت ها نسبت به ارایه بسیاری از خدمات انسانی در حوزه های امداد و نجات و تغذیه و خدمات پزشکی و پرستاری و روانشناسی و… فعالیت می کنند هماهنگی لازم میان این گروه‌های مردمی با امکانات دولتی با محوریت شهرداری‌ها ها رقم میخورد، چون شاکله مدیریت شهری با رای مردم است و اعضای شوراهای شهر مثل نمایندگان سندیکاها و اتحادیه ها و اصناف دارای پایگاه های اجتماعی مردمی قوی هستند و اعتماد عمومی و مردمی بیشتری از ارگان های دولتی و حاکمیتی است هم افزایی و مشارکت داوطلبانه مردمی بیشتری شکل می گیرد.

در مواقع بحران های خود ساخته یا انسانی بمانند جنگ ها و آتش سوزی و… شکل گیری این اتحاد دارای اهمیت دو چندان می شود زیرا بر خلاف حوادث طبیعی، وقوع بحران در کسری از ثانیه یا گذر چند ساعتی پایان نمی یابد که بتوان فرایند را به لحظه وقوع و بعد از آن تقسیم کرد، یعنی در اوج وجود بحران مثلا بمباران شما باید اطفا حریق و آوار برداری و ارائه خدمات پزشکی و اسکان و خدمات پستی و… تواما داشته باشی و همه تمهیدات را پیش بینی کرده باشی و برای هر خدمت یا لجستیکی که در اثر تخریب از بین رفته باشد گزینه های جایگزین داشته باشی؛ به همین دلیل است که در دهه های گذشته و در زمان وقوع جنگ های جهانی، شکل گیری سازمان دفاع غیر نظامی در کنار دستگاههای دفاع و جنگ به صورت یک ضرورت دیده شده است و در کشور ما نیز سال هاست تحت عنوان سازمان پدافند غیرعامل فعال و شناخته می‌شود.

سازمانی که در شکل واقعی و مردمی باید خود را برای بدترین سناریو در زمان حوادث و فجایع آماده کند به عنوان مثال اگر راه دسترسی به مواد غذایی در حالت عادی میسر نشد راه های دسترسی با تامین منابع دوم و سوم و چهارم و … جایگزین تعیین و مشخص شود. البته هنوز با بیش از چند دهه از شکل گیری سازمان پدافند غیرعامل اگر از بسیاری از افراد سوال شود شاید این پاسخ را دهند که کار این سازمان همان وظایف مدیریت ستاد بحران در ساعت صفر حادثه است؛ در صورتیکه که اینگونه نیست. شاید شکل ظاهر به اینگونه حتی به اشتباه اعمال میشود و در کشور ما بیشتر وظایف به سازمان مدیریت بحران سوق پیدا کند.

در بسیاری از شهرهای جهان سازمان دفاع غیر نظامی همواره با رویکرد آموزش محور و برگزاری مانور فعال و پیش بینی‌های لازم از جمله تامین پناهگاه و اقلام دارویی و غذایی ضروری و پیش بینی چند گزینه ای تامین سوخت و برق و آب و … را در شهرها مرور و بازیابی و بروز رسانی می کند. وقوع جنگ های تحمیلی اخیر به کشور عزیزمان ضرورت عملیاتی کردن زیرساخت های اساسی دفاع غیر نظامی را بیش از پیش به ما تأکید می کند.

ضرورت دارد با محوریت آن سازمان تمامی شهرداری ها و دستگاه‌های خدماتی و زیر ساختی در برنامه ریزی و تخصیص اعتبار و بودجه ریزی بسیار عملیاتی و دقیق به این اولویت بنگرند و از نگاه فانتزی و حاشیه ای به این مقوله دست بردارند. بی شک با توجه به اهمیت موضوع با توجه به تهیه کتابچه بودجه و عوارض شهرها و روستاها و تصویب و ابلاغ آن در همین نیمه فروردین توسط استانداری‌ها و همچنین پیش‌بینی بودجه ادارات تخصصی اگر این موضوع به حد کافی دیده نشده باشد با تهیه طرح های مطالعاتی و اصلاحیه بودجه در دستور کار قرار گیرد.

در شرایط موجود با توجه به محدودیت های مالی و فشار های اقتصادی باید با همدلی و دوری از ریخت و پاش های غیر ضروری علاوه بر اولویت دادن به معیشت و رضایتمندی مردمی، طرح های اولیت دار زود بازده در سرلیست اجرا قرار گرفته و طرح هایی که باری از مردم کم نکرده و اولویت برای کشور و استان و شهر و روستا ندارند از دستور کار خارج شوند.

در همین راستا به علت نقش حیاتی شبکه پستی به عنوان «شبکه عصبی» ارتباطات کشور در شرایط حساس کنونی، ماموریت استراتژیک مجموعه‌ی پارسی پست اتصال و پایداری است و با حفظ نیروهای کار، افزایش خدمات لجستیک و خدمات نیابتی و زنده نگهداشتن کسب و کارهای مرتبط با این صنعت در این برهه‌ی زمانی حساس در راه خدمت بی وقفه قدم برمی‌داریم.